Könnten soziale Netzwerke Immobilienportale überholen?

Die Art und Weise, wie wir Immobilien kaufen, durchläuft einen massiven Wandel, der den Markt seit Jahren verändert. Die erste Anlaufstelle für Käufer ist nicht mehr, die Schaufenster von Immobilienmaklern zu durchstöbern oder Immobilienteile in Zeitungen zu durchforsten, sondern online nach Immobilien zu suchen. Oft sind klassische Immobilienportale wie Rightmove und Zoopla* die Anlaufstelle für Wohnungssuchende. Einigen dieser Portale scheint jedoch in den letzten Jahren ein Trick entgangen zu sein, da sie viele der neuesten PropTech- Innovationen nicht vollständig in ihre Plattformen integrieren.

Wie unser CEO Andrew Nicholls in einem in Estate Agent Today veröffentlichten Artikel feststellte , „ versagen Rightmove und Zoopla, virtuelle 360-Grad-Rundgänge hervorzuheben “ (Norwood, 2017). Laut Google wollen zwei von drei Personen mehr virtuelle 360-Grad-Rundgänge. Warum also machen es die Portale der Öffentlichkeit so schwer, sie anzusehen?

Virtuelle Rundgänge haben sich als viel mehr als nur eine schöne Ergänzung zu einem Immobilienangebot erwiesen. Sie sparen sowohl dem Makler als auch dem Käufer Zeit und Geld. Sie optimieren den Zeitaufwand für die Suche nach Immobilien und die Recherche Foxtons weist vor der Einführung virtueller Touren darauf hin, dass ein typischer Käufer 10 Immobilien persönlich sieht, bevor er sich für sein Zuhause entscheidet. Mit einem 360-Grad-Rundgang lässt sich diese Zahl enorm reduzieren, da virtuelle Rundgänge als Erstbesichtigung dienen, dem Betrachter ein umfassendes Raumverständnis vermitteln und so sein Interesse für den Makler qualifizieren.

Obwohl Rightmove und Zoopla das Hinzufügen virtueller Touren auf ihrer Website anbieten, sind sie, wie Andrew feststellte, „ eine Nebenbeschäftigung, schwer zu implementieren, glanzlos angeboten und daher erheblich zu wenig genutzt “. Vor diesem Hintergrund erscheint es für Rightmove und Zoopla praktisch nicht sinnvoll, virtuelle Touren zu unterschätzen.

Rightmove zum Beispiel ist jedoch effektiv eine einfache Datenbank. Sie generieren Gewinn, indem sie Leads an Immobilienmakler senden und so ein Publikum auf ihrer Plattform schaffen. Daher sind Funktionen wie virtuelle Rundgänge für sie nicht besonders erfüllend, da sie die zusätzlichen Besuche nicht verstehen, die diese virtuellen Rundgänge zu den Immobilien ihrer Kunden bringen werden. Die Methode, die Rightmove anwendet, um sein Publikum aufzubauen, ist eher ein reaktiver als ein proaktiver Prozess.

Mit Facebook hingegen kann ein Immobilienmakler eine bestehende Gruppe von 1,37 Milliarden täglich aktiven Nutzern (im Durchschnitt für September 2017) ansprechen und ihre Immobilien auf diese Weise teilen. Offensichtlich ist dies ein viel größeres Publikum als Rightmove und Zoopla.

Für weniger als 5 % der Kosten der monatlichen Gebühren dieser Immobilienportale können Makler ihre Immobilien in sozialen Netzwerken wie Facebook bewerben und verkaufen/vermieten und dabei fast 50-mal (ja, 50-mal!) so viele Aufrufe erzielen wie sie würden auf einem etablierten Immobilienportal.

Facebook verfügt über eine Reihe sehr cleverer Algorithmen, die es seinen Benutzern ermöglichen, festzulegen, an wen ihre Beiträge gerichtet werden sollen. Beispielsweise können Makler explizit potenzielle Kunden ansprechen, die voraussichtlich in den nächsten zwei Jahren ein neues Zuhause kaufen werden.

Der Technologieautor Will Oremus merkt gebührend an, dass die Social-Media-Plattform, sobald die Benutzer Facebook mitteilen konnten, was ihnen gefiel und was nicht , dies „als starkes Signal dafür verwenden konnte, was Ihnen in Zukunft gefallen wird … Das ist das Schöne an Facebook aus geschäftlicher Sicht ist es, als gäbe es für alles, was Sie tun, auch einen Schattenzweck, und jede Aktion, die Sie auf Facebook ausführen, dient gleichzeitig als Datenquelle “ (BBC World Service, 2017). Und es gibt keinen Grund, diese leicht verfügbare Datenbank nicht zu nutzen.

Auf einer Facebook-Unternehmensseite hat man die Möglichkeit, seine Beiträge einem Publikum von 1000 zu präsentieren. Ein Agent kann seine Zielgruppe auf der Grundlage von Personen auswählen, denen seine Seite gefällt, Personen, die an Immobilienangeboten interessiert sind oder Personen kennen, denen es gefällt. Sie können beispielsweise Personen durch selektives Targeting auswählen. Dies kann auf dem Standort, dem Alter, dem Geschlecht und den Interessen der Personen basieren, die sie erreichen möchten.

Agenten können nicht nur bestehende Posts fördern, sondern auch eine Facebook-Marketingkampagne von Grund auf neu erstellen, in der sie ihre Inhalte mit dem Ad Creator von Facebook oder ihrem Power Editor bewerben. Mit dem Power Editor haben Agenten beispielsweise die Möglichkeit, eine genaue Zielgruppe für ihre Kampagne zu erstellen. Erstens können sie den Standort auf ihre Umgebung eingrenzen oder diejenigen, an die sie sich auf den Verkauf/die Vermietung konzentrieren möchten. Anschließend können sie unter „Detailliertes Targeting“ auf „Demografische Merkmale“ klicken, „Eigenheim“ und dann „Wohneigentum“ auswählen. Sie können auch „Einkommen“ auswählen und so bestimmte Käufer erreichen und ihre Suche gezielt auf diejenigen eingrenzen, von denen sie wissen, dass sie die gewünschten Kriterien erfüllen und daher vermutlich an ihren Immobilien interessiert sind.

Noch beeindruckender ist, dass Facebook es den Nutzern ermöglicht, aktuelle Hausbesitzer anzusprechen, die tatsächlich wahrscheinlich umziehen werden. Diese finden Sie unter der Kategorie „Verhalten“, in der Facebook bestimmte allgemeine Verhaltensweisen auf der Grundlage seiner enormen Informationsdatenbank versteht. Immobilienmakler können davon massiv profitieren, sollten aber darauf achten, die Suche nicht zu sehr einzugrenzen. Es ist wichtig, zunächst einige Arten von Anzeigen und Zielgruppen zu testen. Agenten können versuchen, Posts zu promoten und Anzeigen zu erstellen, und sobald sie festgestellt haben, welche Methode für sie am besten geeignet ist, können sie diese dann basierend auf den Ergebnissen entsprechend anpassen.

Die virtuellen Touren von EyeSpy360™ sind ein großartiger Ausgangspunkt, wenn es um die Vermarktung von Immobilien in sozialen Medien geht. Virtuelle Rundgänge haben nachweislich großes Interesse bei Eigenheimkäufern geweckt, wobei Untersuchungen von Immobilienmaklern zeigen, dass 75 % der befragten potenziellen Käufer interaktive virtuelle Rundgänge gegenüber normalen Fotos bevorzugen und dass diese Rundgänge ihre Kaufentscheidung beeinflusst haben.

Einer unserer Kunden, der Social Media nutzt, um für seine Immobilien zu werben, ist Edward Mellor. Das Unternehmen hat sehr geschickt eine Kampagne auf seinen Social-Media-Seiten mit dem Titel Where's Nigel? . Ähnlich wie Wo ist Wally? , Nigel Stephens versteckt sich irgendwo in der virtuellen Tour, und dann müssen Edward Mellors Kunden versuchen, ihn zu finden.

Nigel informiert uns, dass „ die Zahlen für sich selbst sprechen “ und dass ein Wo ist Nigel? tour erreicht zwischen 1.800 und 3.200 Aufrufe, verglichen mit etwa 80 für einen ihrer normalen Facebook- oder Twitter-Posts. Ersteres verschafft sich damit bis zu vierzigmal so viele Views wie die Standard-Posts von Edward Mellor.

Nigel erzählt uns, dass er später erkannt wurde, wenn er unterwegs war, und dass Verkäufer ihn nach mehr gefragt haben . Wo ist Nigel? Touren. Entscheidend ist, dass er auch darauf hinwies, dass „als Ergebnis der Kampagne neue Anweisungen gewonnen wurden“ , und dies bezeugt die Tatsache, dass Social-Media-Marketing nicht nur die Aufrufe von Beiträgen steigern, sondern auch direkt zum Verkauf oder zur Vermietung führen wird einer Immobilie.

„Bei einer kürzlich durchgeführten Wertermittlung ging ich ins Haus und der Verkäufer sagte: „Dann haben sie dich gefunden!“ Obwohl es bei der Kampagne um das lange Spiel und das Bewusstsein geht, kann ich ein Haus identifizieren, das als direkte Folge von Wo ist Nigel? verkauft wurde. Als nächstes kommt ein rot-weiß gestreifter Pullover! ”

Und Edward Mellor ist mit seinem Ansatz zum Verkauf von Immobilien nicht allein. Stephen Pye von RE/MAX Impact in Schottland ist ein Befürworter der Verwendung von Facebook zur Vermarktung seiner Verkäufe und Vermietungen. Er sagt uns, dass seiner Meinung nach „ Facebook eine wunderbare Möglichkeit darstellt, [seinen] Kunden die Immobilien, die sie sehen möchten, schnell zu zeigen und die Reaktion schnell abzuschätzen “. Er fährt fort, indem er uns mitteilt, dass, wenn er Immobilien mit EyeSpy360™ auf Facebook auflistet, diese „ in einer Woche über 5000 Aufrufe erhalten “ haben.

Wenn die Kunden dann auf die Facebook-Posts antworten, können Stephen und seine Kollegen persönlich auf die Macken jedes Kommentators „in Echtzeit “ antworten. Darüber hinaus stellt er grundsätzlich fest, dass das Boosten eines Posts auf Facebook „ nur etwa 20 £ kostet, im Gegensatz zu meinen Portalkosten, die sich auf Tausende pro Monat belaufen “.

Stephen bekräftigt abschließend die Idee, dass soziale Medien Immobilienportale wirklich überholen könnten, indem er einfach sagt: „ Ich würde wirklich alles über Facebook verkaufen, wenn ich könnte “.

Wie die obige Demografie zeigt, ist es Facebook als Marketinginstrument gelungen, RE/MAX Impact in diesem Monat über 75 % der gesamten Aufrufe der virtuellen Tour zu liefern.

Genauer gesagt, dieser Prozentsatz sieht sich die Tour auf Facebook auf einem Smartphone an. Die Telefonanwendungen von Rightmove und Zoopla zeigen nicht einmal die virtuellen Touren ihrer Immobilien an, obwohl rund 80 % ihres gesamten Datenverkehrs von einem Smartphone stammt. Hier fehlt ihnen unbestreitbar etwas Wesentliches.

Wir können zweifellos zustimmen, dass ein Agent wahrscheinlich ein besseres Publikum über soziale Netzwerke erreicht, als wenn er Rightmove oder Zoopla bezahlt. Die Beweise dafür wurden sicherlich gesammelt, und folglich beginnt diese Verkaufsmethode an Boden zu gewinnen.

Jetzt ist es an der Zeit zu sehen, wie lange es dauert, bis sich die Art und Weise, wie wir Immobilien verkaufen, auf unbestimmte Zeit ändert.

Vielen Dank an Nigel Stephens und Stephen Pye, die mit uns über ihre jeweiligen Ansätze zur Vermarktung von Immobilien gesprochen haben.

Wir werden diesen Artikel mit einem Leitfaden für Anfänger zur Nutzung sozialer Medien zur Vermarktung von Immobilien weiterverfolgen, also behalten Sie diesen Bereich im Auge!

Referenzliste

Norwood, G. (2017). 'Komm schon Rightmove und Zoopla - was hält dich auf?'. [online] Immobilienmakler heute. Verfügbar um: https://www.estateagenttoday.co.uk/breaking-news/2017/12/come-on-rightmove-and-zoopla--whats-stopping-you [Abgerufen am 10. Januar 2018].

BBC World Service (2017). Wie leistungsfähig ist der Algorithmus von Facebook?. [Podcast] Die Untersuchung. Verfügbar um: http://www.bbc.co.uk/programmes/w3csvsyf [Abgerufen am 10. Januar 2018].