Voivatko sosiaaliset verkostot ohittaa kiinteistöportaalit?

Kiinteistöjen ostotapamme on käynyt läpi valtavan muutoksen, joka on muuttanut markkinoita jo vuosia. Ostajan ensimmäinen käyntikohde ei ole enää kiinteistönvälittäjien ikkunoiden selaaminen tai sanomalehtien kiinteistöosien selaaminen, vaan kiinteistöjen etsiminen verkosta. Usein perinteiset kiinteistöportaalit, kuten Rightmove ja Zoopla*, ovat talonmetsästäjien lähtökohta. Useat näistä portaaleista näyttävät kuitenkin puuttuvan temppuihin viime vuosina, koska ne eivät pysty täysin integroimaan monia uusimpia PropTech- innovaatioita alustoihinsa.

Kuten toimitusjohtajamme Andrew Nicholls totesi Estate Agent Today -lehdessä julkaistussa artikkelissa , Rightmove ja Zoopla " eivät korosta 360 asteen virtuaalimatkoja " (Norwood, 2017). Googlen mukaan kaksi kolmesta ihmisestä haluaa lisää 360 asteen virtuaalikierroksia, joten miksi portaalit vaikeuttavat yleisön näkemistä?

Virtuaalikierrokset ovat osoittautuneet paljon enemmän kuin vain mukava lisä kiinteistöjen listalle. Ne säästävät sekä välittäjän että ostajan aikaa ja rahaa. Ne tehostavat aikaa, joka kuluu kiinteistön etsimiseen ja tutkimukseen Foxtons huomauttaa ennen virtuaalikierrosten käyttöönottoa, että tyypillinen ostaja näkee 10 asuntoa henkilökohtaisesti ennen kuin valitsee kotinsa. 360 asteen kiertueella tätä määrää voidaan pienentää valtavasti, sillä virtuaalikierrokset toimivat ensimmäisenä katselukertana antaen katsojalle kattavan käsityksen tilasta ja siten pätevöittävät hänen kiinnostuksensa agentille.

Vaikka Rightmove ja Zoopla tarjoavat verkkosivustolleen virtuaalikierroksia, ne ovat, kuten Andrew totesi, " sivutoimia, vaikea toteuttaa, tarjotaan laimeasti ja siten valtavasti vajaakäytössä ." Kun tämä pitää mielessä, ei todellakaan näytä järkevältä, että Rightmove ja Zoopla alikorostavat virtuaalikierroksia.

Kuitenkin esimerkiksi Rightmove ovat käytännössä yksinkertainen tietokanta. He tuottavat voittoa lähettämällä liidejä kiinteistönvälittäjille ja luomalla siten yleisön alustalle. Siksi virtuaalikierrosten kaltaiset ominaisuudet eivät ole heille erityisen tyydyttäviä, koska he eivät ymmärrä lisäkäyntejä, joita nämä virtuaalikierrokset tuovat asiakkaidensa kiinteistöihin. Menetelmä, jota Rightmove käyttää yleisönsä rakentamiseen, on pikemminkin reaktiivinen kuin ennakoiva prosessi.

Toisaalta Facebookin avulla kiinteistönvälittäjä voi kohdistaa 1,37 miljardin päivittäisen aktiivisen käyttäjän ryhmään (keskimäärin syyskuussa 2017) ja jakaa kiinteistönsä tällä tavalla. Ilmeisesti tämä on paljon suurempi yleisö kuin Rightmove ja Zoopla.

Alle 5 %:lla näiden kiinteistöportaalien kuukausimaksuista agentit voivat mainostaa ja myydä/vuokrata kiinteistöjään sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa, keräten lähes 50-kertaisen (kyllä, 50-kertaisen!) katselukerran kuin he hankkisivat. vakiintuneessa kiinteistöportaalissa.

Facebookilla on sarja erittäin älykkäitä algoritmeja, joiden avulla sen käyttäjät voivat määrittää, kenelle he haluavat viestinsä olevan suunnattu. Agentit voivat esimerkiksi kohdistaa nimenomaisesti potentiaalisille asiakkaille, jotka todennäköisesti ostavat uuden kodin seuraavan kahden vuoden aikana.

Teknologiakirjoittaja Will Oremus huomauttaa asianmukaisesti, että kun käyttäjät pystyivät kertomaan Facebookille, mistä he pitivät ja mistä eivät pitäneet, sosiaalisen median alusta pystyi sitten käyttämään sitä vahvana signaalina siitä, mistä aiot pitää tulevaisuudessa… Facebook liiketoiminnan näkökulmasta on kuin kaikella tekemälläsi on varjotarkoitus, ja jokainen Facebookissa tekemäsi toiminta toimii myös tietolähteenä ” (BBC World Service, 2017). Eikä ole mitään syytä olla käyttämättä tätä helposti saatavilla olevaa tietokantaa.

Facebook-yrityssivulla on mahdollisuus lisätä julkaisujaan 1000-luvun yleisöille. Agentti voi valita yleisönsä niiden ihmisten perusteella, jotka pitävät heidän sivustaan, jotka ovat kiinnostuneita kiinteistöjen listauksista tai jotka saattavat tuntea jonkun, joka on. He voivat esimerkiksi valita ihmisiä valikoivan kohdistuksen avulla. Tämä voi perustua niiden ihmisten sijaintiin, ikään, sukupuoleen ja kiinnostuksen kohteisiin, joita he haluavat tavoittaa.

Sen lisäksi, että agentit tehostavat olemassa olevia julkaisuja, he voivat myös luoda Facebook-markkinointikampanjan tyhjästä, jossa he mainostavat sisältöään Facebookin Ad Creatorin tai Power Editorin avulla. Esimerkiksi Power Editoria käyttämällä agentit voivat luoda kampanjalleen tarkan yleisön. Ensinnäkin he voivat rajata sijainnin lähialueilleen tai niille, joille haluavat keskittyä myyntiin/vuokraukseen. Tämän jälkeen he voivat napsauttaa "Yksityiskohtainen kohdistus" -kohdassa kohtaa "Demografiset tiedot", valita "Koti" ja sitten "Kodin omistus". He voivat myös valita "Tuot" ja tavoittaa tietyt ostajat tällä tavalla. He voivat erityisesti rajata hakunsa niihin, joiden he tietävät vastaavan haluttuja kriteerejä ja siksi oletettavasti kiinnostuneita omaisuudestaan.

Vielä vaikuttavampaa on, että Facebook antaa käyttäjille mahdollisuuden kohdistaa mainoksia nykyisiin asunnonomistajiin, jotka todennäköisesti muuttavat. Tämä löytyy "Käyttäytyminen"-kategoriasta, jossa Facebook ymmärtää tietyt yleiset käyttäytymiset valtavan tietokantansa perusteella. Kiinteistönvälittäjät voivat hyötyä tästä valtavasti, mutta heidän tulee olla varovaisia, etteivät ne rajaa hakua liikaa. On tärkeää testata aluksi muutamia mainoksia ja yleisöjä. Agentit voivat yrittää tehostaa julkaisuja ja luoda mainoksia, ja kun he ovat selvittäneet, mikä menetelmä toimii heille parhaiten, he voivat mukauttaa tuloksia tulosten perusteella.

EyeSpy360™:n virtuaalikierrokset ovat loistava paikka aloittaa kiinteistöjen markkinoinnissa sosiaalisessa mediassa. Virtuaalikierrokset ovat osoittaneet suurta kiinnostusta asunnonostajien keskuudessa. Kiinteistönvälittäjätutkimuksen mukaan 75 % haastatelluista potentiaalisista ostajista piti parempana interaktiivisia virtuaalikierroksia tavallisten valokuvien sijaan ja että nämä kierrokset vaikuttivat heidän ostopäätökseensä.

Yksi asiakkaistamme, joka on käyttänyt sosiaalisen median tyyppejä kiinteistöjensä mainostamiseen, on Edward Mellor. Yritys on erittäin taitavasti aloittanut sosiaalisen median sivuillaan kampanjan, nimeltä Where's Nigel? . Ei toisin kuin Missä on Wally? , Nigel Stephens piiloutuu jonnekin virtuaalikierroksen sisään, ja sitten Edward Mellorin asiakkaiden on yritettävä paikantaa hänet.

Nigel kertoo meille, että " luvut puhuvat puolestaan " ja että Missä Nigel on? kiertue saavuttaa 1 800–3 200 katselukertaa, kun heidän normaalin Facebook- tai Twitter-viestinsä vastaava luku on noin 80. Ensin mainittu tuottaa siten jopa neljäkymmentä kertaa enemmän näyttökertoja kuin Edward Mellorin vakioviestit.

Nigel kertoo meille, että hänet on myöhemmin tunnistettu ollessaan ulkona ja että myyjät ovat kysyneet häneltä lisää Missä Nigel on? matkat. Ratkaisevaa on myös se, että "kampanjan tuloksena on saatu uusia ohjeita" , mikä todistaa, että sosiaalisen median markkinointi ei pelkästään lisää julkaisujen näkyvyyttä, vaan se johtaa myös suoraan myyntiin tai vuokraukseen. kiinteistöstä.

"Äskettäisessä arvioinnissa kävelin taloon ja myyjä sanoi: "He löysivät sinut silloin!" Vaikka kampanjassa on kyse pitkästä pelistä ja tietoisuudesta, voin tunnistaa yhden talon, joka myytiin suorana seurauksena Missä Nigel? ”

Ja Edward Mellor ei ole yksin lähestymistapassaan kiinteistöjen myyntiin. Stephen Pye RE/MAX Impactista Skotlannista kannattaa Facebookin käyttöä myynnin ja vuokrauksen markkinoinnissa. Hän kertoo, että hänen mielestään " Facebook on myös loistava tapa näyttää [hänen] asiakkailleen ne kiinteistöt, jotka he haluavat nähdä nopeasti, ja arvioida reagointia nopeasti ". Hän jatkaa kertomalla meille, että kun hän on listannut omaisuutta Facebookissa EyeSpy360™:n avulla, se on " saanut yli 5000 katselukertaa viikossa ".

Kun asiakkaat sitten vastaavat Facebook-viesteihin, Stephen ja hänen kollegansa voivat vastata henkilökohtaisesti jokaisen kommentoijan " oikoihin reaaliajassa ". Lisäksi hän huomauttaa pohjimmiltaan, että Facebook-julkaisun tehostaminen " maksaa vain noin 20 puntaa, toisin kuin portaalikulut, jotka ovat tuhansia kuukaudessa ".

Stephen lopettaa vahvistamalla ajatusta, että sosiaalinen media todella voisi ohittaa kiinteistöportaalit sanomalla yksinkertaisesti: " Myyisin todella kaiken Facebookin kautta, jos voisin ".

Kuten yllä oleva väestörakenne osoittaa, Facebook markkinointityökaluna on onnistunut tarjoamaan RE/MAX Impactille yli 75 % virtuaalikierrosten kokonaiskatseluista tässä kuussa.

Tarkemmin sanottuna tämä prosenttiosuus katselee kiertuetta Facebookissa älypuhelimella. Rightmoven ja Zooplan puhelinsovellukset eivät edes näytä kiinteistöjen virtuaalikierroksia, kun noin 80 % niiden kokonaisliikenteestä tulee älypuhelimesta. Heiltä puuttuu kiistatta jotain olennaista.

Voimme epäilemättä olla samaa mieltä siitä, että agentti saa todennäköisesti paremman yleisön sosiaalisten verkostojen avulla kuin maksamalla Rightmovelle tai Zooplalle. Todisteita tämän todistamiseksi on varmasti kerätty, ja tämän seurauksena tämä myyntitapa on alkanut saada jalansijaa.

Nyt on aika nähdä, kuinka kauan kestää, ennen kuin tapamme myydä kiinteistöjä, muuttuu loputtomasti.

Paljon kiitoksia Nigel Stephensille ja Stephen Pyelle, että he puhuivat meille heidän lähestymistavastaan kiinteistön markkinointiin.

Jatkamme tätä artikkelia Aloittelijan oppaalla sosiaalisen median käyttämiseen kiinteistöjen markkinoinnissa, joten katso tämä tila!

Lähdeluettelo

Norwood, G. (2017). 'Tulkaa Rightmove ja Zoopla - mikä estää sinua?' [online] Kiinteistönvälittäjä tänään. Saatavilla: https://www.estateagenttoday.co.uk/breaking-news/2017/12/come-on-rightmove-and-zoopla--whats-stopping-you [Käytetty 10. tammikuuta 2018].

BBC World Service (2017). Kuinka tehokas Facebookin algoritmi on?. [podcast] Kysely. Saatavilla: http://www.bbc.co.uk/programmes/w3csvsyf [Käytetty 10. tammikuuta 2018].