Por que os passeios virtuais em resorts são o futuro do marketing de viagens e turismo

O setor imobiliário está passando por uma revolução na forma como os imóveis são comercializados para os clientes. No entanto, a propriedade não se limita ao que é comprado ou mesmo alugado. Os passeios virtuais em resorts também estão revolucionando o marketing de resorts na indústria de Viagens e Turismo.

Os corretores de imóveis já estão bem cientes da diferença que os passeios virtuais pelas propriedades podem fazer. Atualmente, as pessoas visualizam entre 10 e 15 propriedades pessoalmente antes de escolher aquela com a qual desejam prosseguir, e a fotografia 360 teve um impacto substancial na redução desse número, economizando tempo e dinheiro para todas as partes.

No mercado de turismo, é claro, não há a oportunidade de visitar resorts e locais antes de reservar as férias. Mas os passeios de resort virtuais fazem a próxima melhor coisa - eles permitem que os turistas experimentem um destino em detalhes imersivos, ganhem uma sensação de espaço e - talvez o mais importante - se envolvam emocionalmente com um local antes de entregar seu dinheiro.

Compras para férias em três dimensões

Escolher um resort de férias com base em fotografias planas tem sido, há décadas, a única maneira de os clientes terem uma ideia do lugar. E, como sabe qualquer pessoa que tenha reservado férias, muitas vezes a realidade não corresponde às fotografias. Ângulos de câmera inteligentes e lentes grande angulares podem distorcer as dimensões de um quarto de hotel, por exemplo, enquanto o retoque de fotos pode fazer as coisas parecerem muito mais cor-de-rosa do que realmente são. A fotografia em 360 graus reduz significativamente esse problema. Um turista em potencial pode olhar ao redor de um resort de todos os ângulos, obtendo uma sensação de espaço muito mais verdadeira, vendo tudo ao redor - não apenas o que o fotógrafo deseja que o espectador foque.

As fotos em 360 graus também preenchem a lacuna emocional que existe entre o espectador e a imagem. As pessoas sabem que, com uma fotografia plana, estão vendo apenas o que foi apresentado e sabem que ela foi montada para ter uma determinada aparência. Obviamente, o mesmo se aplica a uma imagem de 360 graus, pois a sala ou espaço foi estilizado para obter o impacto ideal. No entanto, é muito mais fácil ignorar o estilo cuidadoso quando você sente que está imerso naquele espaço. Não apenas as dimensões de um espaço parecem mais realistas, mas também toda a cena.

Tours Virtuais do Resort nas Mídias Sociais

A mídia social também está facilitando a mudança para passeios de resort virtuais no marketing de turismo. Desde que o Facebook permitiu o compartilhamento de fotos e vídeos 360 em sua plataforma, tornou-se incrivelmente simples para as empresas de viagens colocar seus resorts e destinos na frente de mais pessoas do que nunca. A natureza interativa das fotos 360 nas mídias sociais aumenta ainda mais seu apelo. Em um mundo em que estamos continuamente percorrendo nossos feeds de notícias esperando que algo chame nossa atenção, a capacidade de estender a mão e mover uma imagem com nosso próprio dedo ou ponteiro do mouse é uma virada de jogo.

É esse call-to-action, esse engajamento mágico, que leva os profissionais de marketing de mídia social a buscar maneiras cada vez mais inovadoras de alcançar usuários entediados da mídia social. Uma empresa de viagens pode compartilhar um 'sneak peek' de 360 graus de uma área de um resort, acompanhado por uma mensagem para clicar em um link para ver um tour virtual completo do resort no site. Uma vez que o visitante tenha acessado o site, ele pode não apenas visualizar o tour completo do resort em 360 graus, mas também receber informações detalhadas por escrito para apoiá-lo. Os tours virtuais do resort podem ser hospedados diretamente no site de uma empresa de viagens e agora também por meio de alguns sites de reservas convencionais, como o Expedia.

85% dos turistas agora consideram a internet sua principal fonte de planejamento de viagens; o viajante médio visita cerca de 22 sites relacionados a viagens durante 9,5 sessões de pesquisa antes da reserva (Google ThinkInsights, 2011). Um extenso estudo para a Omni Hotels descobriu que, quando os visitantes on-line recebem 360 passeios virtuais pelo resort, eles têm 67% mais chances de reservar um quarto on-line. Um estudo semelhante do Ice Portal e do Hotel-Seekers.com descobriu que a média geral de reservas aumentou 18%.

Houve, portanto, um aumento na aceitação de passeios de resort virtuais à medida que a tecnologia se desenvolveu. Não demorará muito para que a fotografia bidimensional tradicional no marketing de turismo simplesmente não funcione mais. Os números apresentados acima falam por si. Você notará que os números do Google ThinkInsights foram gerados em 2011 e, desde então, a dependência da web para reservas de viagens continua a crescer a cada ano que passa. Ao oferecer a mais recente tecnologia em passeios virtuais de resort 360, resorts e empresas de viagens podem ganhar consideravelmente - e quanto mais cedo embarcarem, maiores serão esses ganhos.